А она говорит, что была и у своих соседей сверху, и у наших, у них тоже все нормально, ничего негде не течет. Думает, что все же, это у нас что-то не так с трубами, но через плитку у нас все сухо, а ей достается.... Ушла она ни с чем, взяла наш номер. Две недели не видели ее и не слышали. И вот неделю назад звонок в дверь - опять та же проблема. Говорит, после того, как прошлась по соседям, 2 недели все было хорошо, а тут опять что-то подтекает и цветет угол... Она хочет вызвать как-то сантехника, и чтоб тот, на всякий случай зашел к нам. Подскажите, пожалуйста, как дать грамотно ей ответ. На сколько я понимаю, первое, что она должна сделать, это вызвать ЖЕК, чтоб определить, все ли у нее нормально, есть ли возможность устранить проблему и попытаться решить этот вопрос самостоятельно (течет же у нее). Подскажите, можем ли мы быть виновны в том что у нее что-то подтекает?
25-06-2015: Доктор Лом
Возможно соседка имела в виду сантехника из ЖЭКа и в этом случае она безусловно права. Причину плесени необходимо искать. Это конечно же не ваша вина, но трубы под плиткой могут быть не в удовлетворительном состоянии и тогда возможно придется снимать обшивку. В любом случае протекающие трубы - это риск для несущих конструкций здания, так что вы также должны быть заинтересованы в ремонте, если хотите жить в этом доме еще долго.
26-06-2015: Яна
Спасибо!Она хотела вызвать какого-то сантехника,но точно не из ЖЭКа.Про ЖЕК уже сказали мы:что без представителей ЖЭКа посторонних пускать не будем.Сан-ки ЖЭКа ей кажутся ненадежными.Настораживает то,что она хочет чтоб сан-ник разобрал нашу ванную или туалет (а потом возможно ее комнату уже).Сначала когда пришла,говорит что цветет стенка,хочет осмотреть ванную,но у нас на том месте,где она предполагала что ванная-туалет.Когда уходила, говорит:у меня плесень и воняет мочой,значит может подтекать где-то от вашего туалета.Сначала про запах мочи не было ни слова.Я спросила о соседях сверху,что сказали ей они,не против ли они сан-ка.Она ответила что хочет чтоб тот посмотрел у нас,о соседях пока вроде как речь не идет.Я не разбираюсь в этих вопросах,но мне не понятно несколько вещей:Почему не начать со своей комнаты,где цветет и что-то подтекает?Она видела,что у нас все сухо (пришла врасплох),нигде и намека на плесень нет.Я согласна с вами о риске,и что протекающие трубы обязательно надо чинить.Вопрос в том,какую стену надо будет долбить,нашу или ее.Как можно выяснить где течет,если не добраться до трубы?Месяц назад у знакомого подтекал угол в ванной,хотя в квартире он живет пару месяцев.Он разобрал плитку,там нужно было что-то заменить (извините,не разбираюсь в терминах),но по соседях не ходил,и не вызывал к ним сантехников.Муж настаивает:Пускай сначала у нее разберут,почему не начать с себя?Легче всего делать чужими руками.Муж мой постоянно на работе,у нас грудной ребенок.И в тоже время, мне очень жаль ее-ведь дом новый,и думаю,никому бы не понравился такой "декор" в углу стены. Разъясните мне,кому нужно долбать стену?Как это определить?Может ли быть подкуп сантехника в пользу того, чтобы долбить не у нее?Сантехник должен ОСМОТРЕТЬ только нас и ее,или так же наших и ее СОСЕДЕЙ сверху?Кстати,наши соседи сверху,не знаю какой год,постоянно что-то стучат и сверлят-наверное до сих пор ремонт делают (могли ли что нарушить?).Заранее спасибо за ваш ответ и консультацию!
26-06-2015: Доктор Лом
Разобраться в подобных вопросах всегда сложно, а сделать это на расстоянии вообще невозможно. Я не знаю, что разделяет ваши квартиры: капитальная стена или межквартирная перегородка; какая у вас планировка и почему ваш санузел оказался смежным с жилой комнатой соседки. Например, стояк может быть проложен в нише кирпичной стены толщиной 77 см. Со стороны соседки, чтобы добраться до стояка нужно выдолбить 50 см кирпича, а с вашей достаточно снять обшивку. К тому же по вашему описанию получается, что протекающая канализационная труба относится к вашей квартире, а не к квартире соседки. Также есть вероятность того, что соседи сверху, делающие ремонт, нарушили герметичность канализации. Но в любом случае эту проблему следует решать через управляющую организацию. В ЖЭКе должны быть соответствующие чертежи и инженер, в таких чертежах разбирающийся. Посоветуйте соседке для начала обратиться в ЖЭК.
26-06-2015: Яна
Спасибо еще раз огромное!!! Про ЖЭК ми ей так и сказали, что это только с ним. А забыла, у нее был какой-то сантехник, но он, по ходу, ничего толком не сказал, и она пошла по соседям. Так что будем ждать. Единственное что знаю, это то, что у нас панельный дом. Ее ванна, кстати, тоже слышна в нашу комнату. Очень слышна. Такое впечатление, что труба прям за обоями. А в спальне у нас слышно, как моются соседи сверху. Планировка дома очень хорошая, но звукоизоляции никакой, и это огромная проблема... Соседи сверху моются в 3 ночи, а стирку запускают в 4-5 утра... Что за график...? Но ничего не поделаешь, это не частный дом... Когда это все закончится, напишу чем. Огромное еще раз спасибо вам!!! Процветания вам!
29-06-2015: Яна
Здравствуйте! Я писала о соседке сбоку, которая пришла однажды к нам потому что у нее появилась плесень в комнате. Сегодня ее встретили, она говорит, что вроде как уже проблема решилась, вызывала сантехников (не из ЖЭКа) и они прочистили ей трубы через ванную (извините, не знаю терминов), пока все прекратилось, даже в комнате не разбирали стенку. Она заплатила за работу и еще какие-то запчасти. Спрашиваем, мол, так что было? Ей сказали что ничьей вины нет. Засорились трубы в каком-то месте, а ей не повезло, что результат этого засорения вылез в ее комнате плесенью. Пока довольны все - сантехники получили деньги за ремонт, у соседки не течет, и мы спокойны что у нас ничего не разбирают и не наша вина. Спасибо сайту и человеку-модератору (людям) которые пытаются помочь в таких вопросах. |